У 2024 році «НІБУЛОН» впровадив власний чат-бот NIBULON TRAFFIC для управління автомобільною чергою на елеваторах компанії. Цей цифровий інструмент став важливим елементом підвищення ефективності та покращення сервісу для партнерів, повідомили в пресслужбі компанії.

Як було зазначено, основна функція чат-боту – попередня реєстрація рейсів до прибуття транспорту на елеватор. Завдяки цьому водії можуть заздалегідь спланувати дату й час приїзду, отримати актуальну інформацію про стан черги, оперативно комунікувати з компанією та отримувати сповіщення про статус рейсу, що дозволяє мінімізувати час очікування та зменшити простої транспорту. Так, за рік існування чат-боту в ньому зареєструвалися понад 6 тис. водіїв, а через систему оформлено 100 тис. рейсів.

«Сьогодні понад 90% автомобілів проходять реєстрацію саме через NIBULON TRAFFIC, і для нас це головний показник довіри та того, що ми рухаємося в правильному напрямку. Цифрові рішення «НІБУЛОНу» – це не просто технології, а турбота про партнерів. Ми й надалі вдосконалюємо процеси, щоб співпраця з нами була швидкою, прозорою та зручною для кожного», – додається в повідомленні компанії.

Джерело:
apk-inform.com